Storno podmínky
Kontaktní údaje
Mentispace s.r.o
Sídlo & provozovna: Opletalova 1336/35, Praha 110 00
Kontaktní email: info@terape.cz
Bankovní účet: 3584335018/3030
IČO: 24363405 (nejsme plátci DPH)
K čemu je tento dokument?
Termíny a frekvence sezení
Standardní délka sezení je 50 minut.
Frekvence sezení je obvykle 1x týdně, pokud není dohodnuto jinak.
Sezení začíná v přesně dohodnutý čas. Při pozdním příchodu klienta se čas sezení o toto zpoždění neprodlužuje.
Platební podmínky
Cena za sezení je dle aktuálního ceníku na webových stránkách terape.cz a liší se dle závislosti na aktuální nabídce.
Platba probíhá na místě buď hotově nebo převodem přes QR kód či přes platební bránu na webu.
V případě platby převodem je splatnost faktury obvykle 7 dní, není-li dohodnuto jinak.
Storno podmínky (Podmínky pro neuskutečněná sezení)
Předvídatelnost a respekt k času jsou součástí terapeutického procesu. Pro neuskutečněná sezení platí tato pravidla:
- Včasná omluva: Pokud se klient omluví více než 48 hodin předem, sezení se ruší bez nároku na náhradu ceny.
- Pozdní omluva: Pokud se klient omluví v době kratší než 48 hodin před sezením, je povinen uhradit 100% ceny sezení. Tato úhrada slouží ke krytí nákladů na rezervaci času a prostor.
- Neomluvená absence: Pokud se klient nedostaví bez omluvy, hradí 100% ceny.
- Zrušení ze strany terapeuta: Pokud terapeut zruší sezení, klientovi žádný nárok na odškodnění nevzniká.
Kontakt mimo sezení
E-mail a telefon slouží výhradně k organizačním záležitostem (přeobjednání, omluvy).
Terapeut neposkytuje terapeutickou podporu prostřednictvím SMS, sociálních sítí ani e-mailu, pokud to není předem výslovně dohodnuto (např. u krizových intervencí).
Etické zásady
Terapeut se ve své práci řídí Etickým kodexem ČAP a EAP. Více o našich etických zásadách v terape si můžete přečíst zde.
Jakýkoliv duální vztah (soukromý, milostný, obchodní) mezi terapeutem a klientem je nepřípustný.
Kontaktní údaje
Adresa provozovny: Opletalova 1336/35, Praha 110 00
Email: info@terape.cz
Tel.: +420 774 608 191
Vaše soukromí a bezpečí jsou pro nás prioritou.
Než začneme společně pracovat, projděte si prosím důležité informace o ochraně vašich údajů a pravidlech naší spolupráce.